独立代理人模式:大家人寿的创新之路与行业变革的引领者

发布日期:2024-02-20 12:46:45

为了推动保险行业的高质量发展,大家人寿于2021年4月启动“星链计划”,在业内率先启动独立代理人模式,欲通过改变组织结构优化成本结构,在总成本不变的前提下打破公司、客户、队伍三者的传统利益分配,通过扁平化管理释放产能。

独立代理人模式是大家人寿在综合多种因素后的最优选择。一是人身险行业进入高质量发展转型期,较‘人海战术’时期给予优质代理人培养周期上更高的宽容度;二是监管政策落地;三是大家人寿个险渠道处于搭建初期,在模式上有更多选择空间。

传统代理人制度随着市场迅速扩张留下了诸多积弊:例如,保险代理人增员门槛持续降低、培训简化;代理人带单上岗,通过自保件、产说会开单;难以将保险产品讲清楚、说明白,无法真正匹配消费者的保险需求。上述问题不仅造成了传统代理人的产能低下,也进一步导致从业者较高的流动性,因为代理人的收入水平的高低,决定了其是否愿意将从事保险销售作为一个可持续的工作。

此外,更直接影响代理人积极性的是基本法中层层叠高的“金字塔”结构。传统基本法中,不少公司销售团队的中层无需进行一线工作,只需通过发展下线网络就可收取组员的销售提成与公司的管理津贴,“总保费”与“人头”成为获利关键。这一模式下,组织层级过多导致利益难以向一线倾斜,导致代理人收入低、难留存的问题进一步突出。

与之相对,采取扁平化的分账方式与组织架构则意味着个险发展的重点由队伍总量转向个体产能。大家人寿即采取独立代理人模式,放弃层级,将“金字塔”组织架构中本属于管理和增员等项目的利益向销售端倾斜,去掉间佣,提升一线人员的销售利益,在精算可用费用总成本不变的前提下,优化公司、客户、队伍三者之间的利益分配形式。

其独立代理人模式正是借鉴市场中常见的“合伙制”。在大家人寿,代理人不存在晋升关系,不采用组织架构分账,无间接佣金,保险事务所是最小的经营单位,事务所负责人作为大家人寿的合伙人,对事务所自主经营、自负盈亏。

为构建行业发展的新逻辑、新生态、新模式,进一步帮助代理人清晰地规划其职业化道路发展,大家人寿在经营模式上做出多项突破。一是创新家族事务所形态,据介绍,其单个保险事务所可推荐、分设新事务所,组成家族事务所。家族成员在经营中无上下级关系、无血缘关系,可通过年度盈余分润政策,与公司共享发展成果。

二是探索保险专属代理店模式。这一模式可让独立个人保险代理人实现“行商到坐商”的身份转变,在提高收入的同时提升了身份认同感和换位思考能力,有助于塑造保险从业者的专业形象,获得客户信赖。

三是探索设立家办孵化中心。大家人寿先成立的是家办孵化中心而非家族办公室,目的就是在客户多元需求和公司资源禀赋间做双向磨合,而公司甄选的家办候选人,需要的是保险、银行、投资、企业管理等多领域复合经历的人才,而不仅仅是保险经历。

截至2023年12月,大家人寿个险渠道实现期交保费12.5亿元,月人均期交产能达7.8万元,年度MDRT达标超过700余人,同比均实现翻番。全国已有十余个省份和城市开放了专属代理店注册,大家人寿独立代理人注册专属代理店达到39个。

独立代理人模式的优势之一在于,能培育高专业度的代理人,而专业的养老服务是大家人寿独立代理人一个鲜明标签。大家人寿不仅在产能方面有了明显提升,更重要的是,大家人寿真正做到了以客户为中心,帮助客户和家庭妥善解决了未来的养老规划问题。

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