随着我国老龄化进程持续加快，养老问题中老年人需求的提高与变化日渐成为焦点。基本养老服务是与人民群众息息相关的重要民生福祉，如何为我国老年人的晚年生活做好保障，成为产学研亟需达成的目标。
11月4日，第二届中国保险养老融合与发展论坛（上海站）在上海拉开帷幕，本次论坛由第一财经和大家保险集团共同举办。论坛汇集政府、高校、企业等多方智慧，合力探索我国多层次养老保障体系建设之路，以满足老年人多样化养老服务需求，并为缓解上海市严重的养老压力贡献力量。
大家的家·上海静安城心社区落子启动仪式
在完善多层次养老保障体系的过程中，金融机构扮演着重要的角色，近日召开的中央金融工作会议把金融服务实体经济作为根本宗旨，其中，养老金融作为未来需要被做好的五篇大文章之一被重点提及。
大家保险集团党委委员、副总经理李欣在致辞时称，一直以来，保险行业凭借自己在养老服务领域的创新实践，持续积累养老运营和服务经验，成为助力我国养老服务体系建设的新生力量。在推进养老战略、加快构建养老服务生态的过程中，保险行业需完成包括人、资金、顶层设计等在内的一整套规划，并立足于为社会贡献长期价值，坚持探索财务可持续、服务可持续和保单杠杆可持续的商业模式。希望产学研各方形成合力，共同打造保险与养老融合创新发展的新高地。
大家保险集团党委委员、副总经理李欣
第一财经副总经理杜坚在致辞时称，近年来随着需求端的改变，金融机构正在向养老金支付方、养老服务提供方、养老服务整合方等多重角色融合发展的方向转变。多层次养老保障体系建设如同一场马拉松，需要包括第一财经在内的各相关行业的专业机构积极投身其中，承担起各自的责任。此次选择上海作为论坛的分站之一也有其重要的现实意义。上海是全国老龄化程度较深、发展速度较快的城市之一，同时也是养老金融要素较为集中的城市之一。
第一财经副总经理杜坚
共商上海养老产业发展，“保险＋”模式打造全方位养老金融能力
在完善多层次养老保障体系的过程中，金融机构扮演着重要的角色，尤其是保险机构，在养老金融及相关业务的广泛性和复杂性方面，有着天然的优势。
大家保险旗下大家人寿党委书记、总经理郁华会上提到，近年来，保险企业的养老社区布局加速，大家保险作为业内首个探索“城心养老”模式的险企，旨在打造“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的养老体验。希望能发挥保险独特的优势，做好养老金融这篇大文章，实现金融养老的大目标。
大家人寿党委书记、总经理郁华
值得一提的是，论坛期间大家的家·上海静安城心社区正式启动建设，这是由大家保险集团旗下养老品牌“大家的家”在上海为长者打造的城心高品质医养社区。
据李欣介绍，截至目前，大家保险集团旗下专业养老品牌“大家的家”已在全国11个城市布局13个城心医养社区、6个旅居疗养社区，并在北京布局3个居家安养照护中心，服务网络初具规模。如今，大家的家·上海静安城心社区正式落子，在这座已经进入重度老龄阶段的城市，将以旗舰店的标准为申城长者送上高品质的养老服务。
对于这一创新养老的方式落子上海市静安区，上海市商务委员会副主任张国华会上称，上海是国际金融中心，也是全国人口老龄化程度最高的超大型城市，其中银发经济发展的空间非常大。张国华认为，加快城心社区的养老模式发展，为上海居民提供更丰富的养老产品，能够稳定上海居民的消费预期，提高上海居民的消费倾向，促进上海经济进一步加快构建以内需为主的新的发展格局，推动上海经济持续、健康、快速发展。
伍国良提到，城心养老社区的价值不仅在于能够为老年人提供全面和专业的服务，更在于把老人的社区生活和其原来的生活紧密链接在一起，在有效缓解地区养老压力、家庭养老负担的同时，让老人过得更加幸福，真正做到为国家分忧解难。随着机构养老的不断发展，城心养老将成为未来养老领域的一个重要的力量。
上海市保险同业公会副秘书长伍国良
除了医疗保健和安全保障，老年人也有生活照顾方面的需求，段茜举例称，如家务替代、陪同替代、照护替代等，这些服务能够帮助老年人解决生活中遇到的难题。此外，文化娱乐和社交陪伴等方面的需求也是老年人不可忽视的一部分，需要组织老年人参加公益活动、文艺活动、旅居养老、教育培训等，让他们的生活更加丰富多彩。
针对这一痛点，大家保险把长者的状态大致分为三种情况，并基于这样三种状态推出了三条精准匹配的养老服务产品线。据大家健投副总经理、华东区域总经理张泽旭介绍，这三类人群分别为低龄的活力人群、中高龄的自理以及半自理人群、以及高龄医护刚需人群。具体产品线为旅居疗养、居家安养和城心医养。这些产品线的设计源于对长者需求的精准理解，并以“近”字为底层逻辑，其中城心医养布局在城市主城区、核心区，离三甲医院、生活圈、交通配套和绿地公园近，让长者安心舒适。
大家健投副总经理、华东区域总经理张泽旭
段茜预计，随着养老意识逐步唤醒，养老服务需求“多元且分层”的特征越来越明显，需要市场能够提供精细化、个性化、多样化、专业化的服务。她呼吁养老服务企业能够深入了解老年人的需求和痛点，细分养老服务需求，逐步培养不同支付能力、不同模式选择的银发市场，最终激发市场需求、释放和转化。
尼尔森IQ金融行业消费者洞察副总监段茜
大家保险旗下大家人寿上海分公司总经理刘仁祥提到，险养结合是寿险行业的特点之一，保险行业不仅为客户提供财富管理、退休养老规划等服务，更要帮助他们实现真正的自由。这种自由包括财富自由和身心自由。没有提前做好养老规划，可能会导致退休后经济支持不足。而退休后，人们不再受工作束缚，可以追求自己真正喜欢的事情。
对人的关怀从来都不是一件简单的事，对老年人尤为如此。最大程度地保护长者们的健康和尊严，不仅是对配套医疗的探底，更是对行业人文底蕴的深度考验。未来，大家保险将持续加强与老年人的情感联结，不断从具体需求出发，于细微处改善老年生活体验，为我国养老事业贡献有利推动力，并协助发展整个社会敬老、爱老的人文精神。
